Гарантия производителя основывается на положении статьи № 7 украинского «Закона о защите прав потребителей»

Автотовары отличаются тщательностью подбора, для этого нужно указывать год выпуска машины, ее модельный ряд и марку. Наша фирма всегда готова идти навстречу клиентам, ведь, зачастую, дефект товара сразу не виден. В течении двух недель Вы можете вернуть купленный товар, который Вас не устраивает.

Затраты на пересылку товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества мы берем на себя.

Гарантия не распространяется на электронные сигареты, жидкости и POD-системы.

Компания Shop4Cars осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обменяем товар или вернем деньги в течение 14 дней согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Пожалуйста, проверяйте товар при получении на соответствие заявленным характеристикам, внешний вид, отсутствие механических повреждений. Если заметили несоответствие, свяжитесь с оператором контакт-центра. После получения претензии касающиеся внешнего вида, а также наличия механических повреждений не принимаются.

Важные аспекты простого возврата товара:

• На изделии не должно присутствовать следов эксплуатации;
• Заводская упаковка должна быть целой, поэтому распаковывайте аккуратно и бережно;
• Вся сопровождающая товар документация (этикетка, инструкция об эксплуатации) должна быть в сохранности;
• Возвращаемый товар не должен быть обклеен скотчем, чтобы избежать повреждения упаковки.
• Электронные сигареты, солевые жидкости и POD-системы возврату не подлежат

Вопросы, связанные с возвратом

Если товар Вам не подходит, обязательно свяжитесь с нами по телефону, чтобы подробно объяснить, что именно Вас не устроило. Возврат товара за счет компании осуществляется тогда, когда произошла оплошность по нашей вине. Адрес с реквизитами для отправки будет отправлен Вам по смс.

Как происходит возврат финансов?

Сначала мы проверяем вернувшийся обратно товар, чтобы убедиться, что он не эксплуатировался, целостность упаковки не нарушена. Если все в норме после тщательного осмотра, денежные средства возвращаются на Вашу банковскую карту в течении 3х рабочих дней, либо товар обменивается по желанию клиента.